Ferreira de Souza , Charles, André Silva de Carvalho, Aimãn Ibrahim Mourad, e Maria Carolina Conejero. “Um Modelo Para classificação Do Comportamento De reclamação Em Pronto Atendimento Na Saúde Suplementar”. Revista FAPAD - Revista da Faculdade Pan-Americana de Administração e Direito 5, no. d.article (março 27, 2025): e95. Acessado abril 19, 2025. https://revistasfapad.org/gtp/article/view/95.